重要2018/08/23 20:00【更新】【Android版】ホーム画面でボタン等が表示されない症状について

「ブレイヴガール レイヴンズ」運営チームです。

お知らせしております、Android版において正常にホーム画面のボタンが表示されない件につきまして、
考えうる原因への対応の一環といたしまして、ホーム画面における背景エフェクトの非表示対応を
8/23(木)定期メンテナンスにて行いました。

引き続き、問題の完全解決に向け対応を進めてまいりますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちいただけますよう
お願い申し上げます。

ブレイヴガール レイヴンズ運営チーム


「ブレイヴガール レイヴンズ」運営チームです。

現在、Android版の一部環境において以下の症状が発生しているご報告を多数いただいており、
原因の調査を行っております。

【確認している現象】
・【Android版】ホーム画面において副官や各ボタンが表示されない
※背景画像は表示されます。
※各ボタンなどが存在する位置を押すことで、画面の遷移などは行える場合もございます。

発生に至った経緯といたしまして、Androidバージョン8.0.0以降の特定機種に
端末を変更した際に発生しているとのご報告も多くいただいております。
詳しい原因などは判明しておらず、継続して調査している段階となりますが
Androidバージョンや機種によって本症状が発生してしまう場合がございますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

また、症状が発生しているお客様につきましては、誠にお手数ではございますが
公式サイト内「サポート」→「お問い合わせ」より、以下の情報を記載のうえ
お問合せ窓口まで状況をお知らせいただけますようお願い申し上げます。

・サーバー名、団長名
・ご利用中の端末の機種名
・ご利用中のキャリア名(DoCoMo / auなど またはSIMフリー)
・ご利用中の端末のAndroid OSバージョン(7.0、8.0など)
・(おおよそでかまいません)症状の発生時期
・(可能であれば)端末の購入時期、ソフトウェア更新時期

   


問題に関しまして、進展がございました場合には本お知らせを更新する形にて、ユーザーの皆様へお知らせさせていただきます。

多くのお客様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

ブレイヴガール レイヴンズ運営チーム